Kontakt

Kontakt

Kunden-Center
04161 727 -555
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Entstörungsdienst
04161 72 72 72

Öffnungszeiten

Kunden-Center
Mo–Do: 7:30–17:00 Uhr
Fr: 7:30–15:00 Uhr

Technische Abteilung
Mo–Do: 7:00–16:00 Uhr
Fr: 7:00–12:00 Uhr

Preisrechner

Preisrechner


 

kWh

kWh

stadtwerke buxtehude logo icon stadtentwaesserung stadtwerke buxtehude logo icon auqarella stadtwerke buxtehude logo icon heidebad stadtwerke buxtehude logo icon

Kontakt & Service

Online Kundenportal

Zum Online-Kundenportal

Entstörungsdienst

Sie haben eine Störung? Bitte wählen Sie:

04161 72 72 72

Unsere zentrale Netzleitstelle ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unsere Schaltwärter nehmen Ihre Störungsmeldungen aus folgenden Bereichen entgegen:

  • Stromversorgung
  • Straßenbeleuchtung
  • Ampelanlagen
  • Erdgasversorgung
  • Heizungsanlagen (SWB-Wärme plus)
  • Photovoltaikanalagen (SWB-Solardach komfort)
  • Trinkwasserversorgung
  • Abwasserentsorgung
  • Schmutz- und Niederschlagswasser
  • Park+Ride

Kunden-Center

Unser Team berät Sie kompetent in allen Fragen rund um die Energieversorgung

Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
04161 727 -555

Ziegelkamp 8
21614 Buxtehude

Öffnungszeiten Kunden-Center
Mo–Do: 7:30–17:00 Uhr
Fr: 7:30–15:00 Uhr

Öffnungszeiten Technische Abteilung
Mo–Do: 7:00–16:00 Uhr
Fr: 7:00–12:00 Uhr

Wann kommt der Ableser?

Nutzen Sie ganz einfach unser Online-Kundenportal und übermitteln Sie direkt Ihre Verbrauchsdaten für Strom, Gas und Wasser. Dafür loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und geben Ihre selbst abgelesenen Daten ein. Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer Kundennummer und der Zählernummer.
Ansonsten kommen unsere Mitarbeiter bei Ihnen zuhause vorbei und übernehmen das Ablesen für Sie. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, finden Sie eine Postkarte in Ihrem Briefkasten mit der Angabe eines erneuten Besuchs. Der folgenden Seite können Sie entnehmen, wo und wann der Ablesebeginn erfolgt. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kunden-Center gern zur Verfügung.

Zu den Terminen

Wir sind immer für Sie da.
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
04161 727 -555

Julia Müller

Julia Müller
Kunden-Center

Mirja Corleis

Mirja Corleis
Kunden-Center

Carmen Losilla

Carmen Losilla
Kunden-Center

Maria Ott

Maria Ott
Kunden-Center

Marina Hermanny

Marina Hermanny
Kunden-Center

Cornelia Schatte

Cornelia Schatte
Kunden-Center

Kontakt


Pflichtfeld

Ablesetermine

„Guten Tag, ich komme von den Stadtwerken Buxtehude ...“ – so oder ähnlich stellen sich unsere Mitarbeiter vor, wenn sie zu Ihnen nach Hause kommen, um die Verbrauchswerte abzulesen. Selbstverständlich weisen sich unsere Mitarbeiter aus und kommen gern wieder, wenn Sie nicht anzutreffen sind. Sie können auch gern Ihre E-Mailadresse bei uns hinterlegen, damit wir Sie über den Termin der Ablesung informieren können.

Ebenfalls können Sie ganz einfach unser Online-Kundenportal nutzen und uns direkt Ihre Verbrauchsdaten für Strom, Gas und Wasser übermitteln. Dafür loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und geben Ihre selbst abgelesenen Daten ein.

Im unten aufgeführten Menü können Sie für Ihren Wohnort entnehmen, wo und wann der Ablesebeginn erfolgt. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kunden-Center gern zur Verfügung.

Mehr erfahren

Umzug

Sie ziehen um? Wir übernehmen gern für Sie die komplette Ummeldung Ihres Energieversorgungsvertrages, wenn Sie sich für eines unserer Produkte entscheiden. Melden Sie uns Ihren Umzug am besten gleich online über unseren Online-Service oder über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Mehr erfahren

Gelbe Säcke

... gibt es hier bei uns im Kunden-Center! Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 7:30–17:00 Uhr und Freitag 7:30–15:00 Uhr. Bitte Coupons mitbringen!

Sollten Sie keine Coupons mehr haben, können Sie hier welche bestellen.

Mehr erfahren

Diese Website verwendet Cookies, um die Authentifizierung, Navigation und andere Funktionen zu verwalten.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich einverstanden, dass diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Mehr erfahren

Einverstanden

Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten ernst. Die besondere Beachtung der Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Persönliche Daten werden gemäß den Bestimmungen des Bundesdatensschutzgesetzes BDSG verwendet. Die Betreiber dieser Website verpflichten sich zur Verschwiegenheit. Diese Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Weitere wichtige Informationen finden sich auch in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Einsatz von Cookies
Wir setzen Cookies - kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen - ein. Sie helfen dabei, benutzerindividuelle Einstellungen zu ermitteln und spezielle Benutzerfunktionen zu realisieren. Wir erfassen keine personenbezogenen Daten über Cookies. Sämtliche Funktionen der Website sind auch ohne Cookies einsetzbar, einige benutzerdefinierte Eigenschaften und Einstellungen sind dann allerdings nicht verfügbar.

Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und http://www.google.com/ads/preferences/ („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“).

logo stadtwerke buxtehude
Stadtwerke Buxtehude GmbH, Ziegelkamp 8, 21614 Buxtehude