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Unser Team berät Sie kompetent in allen Fragen rund um die Energieversorgung

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Ziegelkamp 8
21614 Buxtehude

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Entstörungsdienst

Sie haben eine Störung? Bitte wählen Sie:

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Unsere zentrale Netzleitstelle ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unsere Schaltwärter nehmen Ihre Störungsmeldungen aus folgenden Bereichen entgegen:

  • Stromversorgung
  • Straßenbeleuchtung
  • Ampelanlagen
  • Erdgasversorgung
  • Heizungsanlagen (SWB-Wärme plus)
  • Photovoltaikanlagen (SWB-Solardach komfort)
  • Trinkwasserversorgung
  • Abwasserentsorgung
  • Schmutz- und Niederschlagswasser
  • Park+Ride

Wann kommt der Ableser?

Nutzen Sie ganz einfach unser Online-Kundenportal und übermitteln Sie direkt Ihre Verbrauchsdaten für Strom, Gas und Wasser. Dafür loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und geben Ihre selbst abgelesenen Daten ein. Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer Kundennummer und der Zählernummer.
Ansonsten kommen unsere Mitarbeiter bei Ihnen zuhause vorbei und übernehmen das Ablesen für Sie. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, finden Sie eine Postkarte in Ihrem Briefkasten mit der Angabe eines erneuten Besuchs. Der folgenden Seite können Sie entnehmen, wo und wann der Ablesebeginn erfolgt. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundencenter gern zur Verfügung.

Zu den Terminen

Wir sind immer für Sie da.
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Marina Hermanny

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Maria Ott

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Michelle Czeczemilewski

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Cornelia Schatte

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Carmen Losilla

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Sylvia Tensdahl

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Patrick Kath

Patrick Kath
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Ben Husmann

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Pflichtfeld

Ablesetermine

„Guten Tag, ich komme von den Stadtwerken Buxtehude ...“ – so oder ähnlich stellen sich unsere Mitarbeiter vor, wenn sie zu Ihnen nach Hause kommen, um die Verbrauchswerte abzulesen. Selbstverständlich weisen sich unsere Mitarbeiter aus und kommen gern wieder, wenn Sie nicht anzutreffen sind. Sie können auch gern Ihre E-Mailadresse bei uns hinterlegen, damit wir Sie über den Termin der Ablesung informieren können.

Gelbe Säcke

... gibt es hier bei uns im Kundencenter! Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 7:30–17:00 Uhr und Freitag 7:30–15:00 Uhr. Bitte Coupons mitbringen!

Umzug

Sie ziehen um? Wir übernehmen gern für Sie die komplette Ummeldung Ihres Energieversorgungsvertrages, wenn Sie sich für eines unserer Produkte entscheiden. Melden Sie uns Ihren Umzug am besten gleich online über unseren Online-Service oder über folgende Kontaktmöglichkeiten: