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Fr: 7:30–15:00 Uhr

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Entstörungsdienst

Sie haben eine Störung? Bitte wählen Sie:

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Unsere zentrale Netzleitstelle ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unsere Schaltwärter nehmen Ihre Störungsmeldungen aus folgenden Bereichen entgegen:

  • Stromversorgung
  • Straßenbeleuchtung
  • Ampelanlagen
  • Erdgasversorgung
  • Heizungsanlagen (SWB-Wärme plus)
  • Photovoltaikanalagen (SWB-Solardach komfort)
  • Trinkwasserversorgung
  • Abwasserentsorgung
  • Schmutz- und Niederschlagswasser
  • Park+Ride

Kunden-Center

Unser Team berät Sie kompetent in allen Fragen rund um die Energieversorgung

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Ziegelkamp 8
21614 Buxtehude

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Öffnungszeiten Technische Abteilung
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Wann kommt der Ableser?

Nutzen Sie ganz einfach unser Online-Kundenportal und übermitteln Sie direkt Ihre Verbrauchsdaten für Strom, Gas und Wasser. Dafür loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und geben Ihre selbst abgelesenen Daten ein. Ihre Zugangsdaten bestehen aus Ihrer Kundennummer und der Zählernummer.
Ansonsten kommen unsere Mitarbeiter bei Ihnen zuhause vorbei und übernehmen das Ablesen für Sie. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, finden Sie eine Postkarte in Ihrem Briefkasten mit der Angabe eines erneuten Besuchs. Der folgenden Seite können Sie entnehmen, wo und wann der Ablesebeginn erfolgt. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kunden-Center gern zur Verfügung.

Zu den Terminen

Wir sind immer für Sie da.
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Julia Müller

Julia Müller
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Mirja Corleis

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Carmen Losilla

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Maria Ott

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Marina Hermanny

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Cornelia Schatte

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Ablesetermine

„Guten Tag, ich komme von den Stadtwerken Buxtehude ...“ – so oder ähnlich stellen sich unsere Mitarbeiter vor, wenn sie zu Ihnen nach Hause kommen, um die Verbrauchswerte abzulesen. Selbstverständlich weisen sich unsere Mitarbeiter aus und kommen gern wieder, wenn Sie nicht anzutreffen sind. Sie können auch gern Ihre E-Mailadresse bei uns hinterlegen, damit wir Sie über den Termin der Ablesung informieren können.

Ebenfalls können Sie ganz einfach unser Online-Kundenportal nutzen und uns direkt Ihre Verbrauchsdaten für Strom, Gas und Wasser übermitteln. Dafür loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und geben Ihre selbst abgelesenen Daten ein.

Im unten aufgeführten Menü können Sie für Ihren Wohnort entnehmen, wo und wann der Ablesebeginn erfolgt. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kunden-Center gern zur Verfügung.

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Umzug

Sie ziehen um? Wir übernehmen gern für Sie die komplette Ummeldung Ihres Energieversorgungsvertrages, wenn Sie sich für eines unserer Produkte entscheiden. Melden Sie uns Ihren Umzug am besten gleich online über unseren Online-Service oder über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Mehr erfahren

Gelbe Säcke

... gibt es hier bei uns im Kunden-Center! Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag 7:30–17:00 Uhr und Freitag 7:30–15:00 Uhr. Bitte Coupons mitbringen!

Sollten Sie keine Coupons mehr haben, können Sie hier welche bestellen.

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Stadtwerke Buxtehude GmbH, Ziegelkamp 8, 21614 Buxtehude