02. Oktober 2025

Vorsicht vor Betrug!

Derzeit mehren sich im Kundencenter der Stadtwerke Buxtehude Meldungen aufmerksamer Kunden über vermeintliche Stadtwerke-Mitarbeiter.

Diese treten an Haustüren oder telefonisch auf und wollen angeblich im Namen der Stadtwerke Verträge abschließen oder die Zählernummer erfragen. Die Stadtwerke Buxtehude warnen ausdrücklich vor solch unseriösen Geschäftspraktiken und widersprechen diesem Vorgehen vehement. Diese Personen versuchen in Buxtehude und Umgebung mit zweifelhaften und falschen Aussagen (z.B. angebliche Preiserhöhung der Stadtwerke) Zählernummern, Kundendaten oder Bankverbindungen auszuspionieren. Diese Personen sind in Buxtehude Süd im Bereich Stieglitzweg/Drosselgasse unterwegs und versuchen zusätzlich auch die Rechnungsunterlagen der Kunden zu kontrollieren.

WICHTIG: Die Stadtwerke Buxtehude warnen ausdrücklich vor solch unseriösen Geschäftspraktiken und widersprechen diesem Vorgehen vehement. Diese Personen sind weder autorisiert oder gar beauftragt, noch Mitarbeiter der Stadtwerke Buxtehude.

Darüber hinaus schließen die Stadtwerke grundsätzlich keine Energieverträge an der Haustür ab. Dies geschieht ausschließlich schriftlich oder über die Stadtwerke-Website.

Unsere Empfehlung: 

Wir raten daher allen Kunden: Auf keinen Fall persönliche Daten an der Haustür preisgeben. Weisen Sie die Person an der Haustür bestimmt und deutlich ab und informieren Sie die Polizei Buxtehude. 

Im Zweifelsfall können sich Kundinnen und Kunden bei den Stadtwerken Buxtehude unter Telefon (04161) 727 555 absichern und beraten lassen. Die Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 17:00 Uhr und Freitag von 7:30–15:00 Uhr