4. Mai 2020
Wiedereröffnung des Kundencenters
Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass das Kundencenter für den allgemeinen Publikumsverkehr ab Montag, 04. Mai, zu den bekannten Öffnungszeiten wieder zugänglich ist. Wir weisen darauf hin nur dann persönlich vorbei zu kommen, wenn Ihr Anliegen nicht telefonisch, per E-Mail oder Chat geklärt werden kann.
Die Stadtwerke Buxtehude haben als Energie- und Trinkwasserversorger mit kritischer Infrastruktur eine besondere Verantwortung, daher gelten für die Öffnung des Kundencenters folgende Regelungen:
- Wichtig: Bitte kommen Sie nur dann persönlich vorbei, wenn Ihr Anliegen nicht telefonisch, per E-Mail oder Chat geklärt werden kann
- Zum gesundheitlichen Schutz der Kunden und Mitarbeiter kann nur eine begrenzte Anzahl von Besuchern gleichzeitig im Kundencenter anwesend sein
- Bitte halten Sie die Abstandsregel von 1,5 Meter beim Warten vor dem Kundencenter ein
- Das Betreten des Kundencenters ist nur mit einem geeigneten Mundschutz erlaubt
- Beachten Sie bitte die geltenden Hygieneregeln
Für dadurch entstehende Verzögerungen und Wartezeiten bitten wir Sie um Verständnis.
Dieser persönliche Service für die Kunden steht in Einklang mit den durch die Bundesregierung verabschiedeten Lockerungsmaßnahmen zur Bekämpfung des Corona-Virus.
Natürlich sind wir weiterhin telefonisch, per Mail, hier auf unserer Webseite per Chat, über unser Online-Service-Portal, per Fax oder Post in der gewohnt hohen Qualität zu den normalen Öffnungszeiten für Sie erreichbar.